مهمون ما با توجه به احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای رزرو اقامتگاه و یا ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. با توجه به اینکه محصول مهمون ما قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است، برای رسیدگی سریعتر به درخواست کاربران، اطلاعاتی مانند شماره تلفن از کاربران درخواست می گردد.
همچنین مهمون ما ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینهسازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار، خدمات یا پروموشنها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشند، میتوانند نسب به لغو دریافت این خبرنامهها اقدام کنند.
مهمون ما نقد و نظرهای ارسالی کاربران را بر اساس قوانین وبسایت، بازبینی میکند و در صورت نیاز بر روی این نظرات ویرایش انجام میدهد. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، مهمون ما میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است، لذا میبایست برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، در حفظ و نگهداری از رمز کاربری خود کوشا باشند. مهمون ما هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور به در اختیار گذاشتن اطلاعات شخصی کاربران به مراجع دارای صلاحیت گردد.
مهمون ما همانند سایر وبسایتها از جمع آوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی مهمون ما و روشهای مناسب مدیریت دادهها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیر قانونی جلوگیری میکند.